Resumen: SilverX es una aplicación empresarial (B2B) de Gobierno, Riesgos y Cumplimiento (GRC). Solo procesa datos de personas que su organización ha registrado como usuarios de la plataforma. No vendemos datos personales, no hacemos seguimiento publicitario y no compartimos su información con terceros para fines de marketing.
1. Responsable del tratamiento
Lanicom S.A.S., Barranquilla, Colombia. Contacto de privacidad: soporte@silverx.app.
2. Qué datos recopilamos
| Dato | Para qué | Origen |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Identificarlo dentro de su organización y mostrar su perfil | Su organización al crear su usuario, o Sign in with Apple |
| Identificador de Apple (Sign in with Apple) | Permitir el inicio de sesión con su Apple ID | Apple, al autenticarse |
| Datos de gestión (actividades, riesgos, compromisos, etc.) | Prestar el servicio GRC contratado por su organización | Su uso de la plataforma |
No recopilamos ubicación, contactos, fotos, micrófono ni datos de salud. La app no realiza seguimiento (tracking) entre apps ni sitios de terceros.
3. Para qué usamos los datos
- Autenticarlo y mantener su sesión segura.
- Mostrarle su información de gestión y permitirle operar la plataforma.
- Operar, mantener y mejorar el servicio.
4. Base y titularidad de los datos
SilverX es un servicio contratado por su empresa (el "responsable"). Lanicom actúa como encargado del tratamiento por cuenta de esa empresa. Los datos de gestión pertenecen a la organización contratante.
5. Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los procesan: (a) Lanicom como proveedor del servicio; (b) Apple, para Sign in with Apple. No se comparten con terceros con fines de marketing.
6. Conservación
Conservamos sus datos mientras su usuario esté activo en la plataforma de su organización o mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
7. Eliminación de cuenta
Puede eliminar su cuenta directamente desde la app: Perfil → Cuenta → "Eliminar mi cuenta". Al confirmarlo:
- Se elimina el vínculo de su Apple ID con SilverX.
- Se cierran todas sus sesiones.
- Se deshabilita su acceso (no podrá volver a iniciar sesión) y se anonimizan sus datos personales (nombre, correo, teléfono).
Por integridad y obligaciones del sistema de gestión, los registros de actividad de su organización pueden conservarse de forma anonimizada. Si usted es el único administrador de su empresa, deberá transferir la administración a otra persona antes de eliminar su cuenta. También puede solicitar la eliminación escribiendo a soporte@silverx.app.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normas aplicables, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización. Ejérzalos a través de su administrador o escribiendo a soporte@silverx.app.
9. Seguridad
Las comunicaciones usan HTTPS/TLS. Las credenciales se almacenan de forma segura en el llavero del dispositivo. Aplicamos controles de acceso por roles (RBAC).
10. Cambios
Podremos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.
11. Contacto
Lanicom S.A.S. — soporte@silverx.app · Soporte SilverX